古紙ランドご利用の際の参考にして下さい。
ご不明な点・疑問・質問などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせ フォーム
古紙ランドについて
Q.営業時間を教えてください。
A.古紙ランドは24時間・年中無休で営業しております。ただし、ポイントカードにポイント付加可能な時間は7:00～20:00までとなっております。ご了承下さい。
Q.一度に利用は一人までですか？
A.設置している機械の都合上、一度にご利用できるのは一人までとなっております。他のお客様がご利用中はお待ち頂くようになります。
Q.市外（県外）に住んでいても持ち込み可能ですか？
A.市外（県外）の方でも古紙ランドをご利用いただけます。今後も複数の地域にて展開予定となっておりますので、是非ご利用ください。
Q.土日・祝日でも回収してくれますか？
A.古紙ランドは年中無休で営業していますので、営業時間内であれば無料で回収致します。各店舗の営業時間は下記の施設一覧からご覧になれます。
施設一覧
ご利用方法・回収について
Q.古紙類の回収は持ち込む量に関係なく無料ですか？
A.一般家庭から出される程度の量のお持ち込みであれば無料で回収致します。業者による大量の資源ごみのお持ち込みの場合は、一度お問い合わせフォームからご相談下さい。
お問い合わせ フォーム
Q.紙パックは回収していますか？
A.古紙ランドでは、“紙のみで作られた紙パック”も回収しております。ただし、一部には中にアルミが使用された紙パックなどもございます。
紙以外の素材が使用されているパックの回収は行っておりませんので、ご了承下さい。
Q.アルミ缶の回収も無料ですか？
A.アルミ缶の回収についても無料で行っております。アルミ缶をお持ち込み頂く場合は、缶の中に何も入っていない状態にして下さい。
また、アルミ缶につきましてはポイントが付与されませんのでご注意下さい。
Q.資源ごみ以外の回収はしていますか？
A.申し訳ございませんが古紙・新聞紙・ダンボール・アルミ缶以外の回収は行っておりません。各自治体の処分方法に従って処分して下さい。
また、各店舗によって取扱品目が異なることがございます、お持込み頂く前に下記の施設一覧の”取り扱い品目”をご確認下さい。
施設一覧
Q.ヒモで縛ってないとダメですか？
A.バラバラの状態で投入していただいて大丈夫です。Q.アルミ缶はつぶしてないとダメですか？
A.アルミ缶はそのままの状態でも潰してあっても、どちらでも回収致します。Q.古紙にテープやホッチキスは付いててもいいですか？
A.テープやホッチキスであれば大丈夫です。ただし、木片や発泡スチロールが付着している場合は取り除きください。
Q.お菓子の箱、牛乳パック、ラップの芯等はどこに入れたら良いですか？
A.全て雑誌のコンテナに入れて頂いて大丈夫です。厚紙系の古紙は段ボールの場所に入れても問題ありませんので、お客様が入れやすいコンテナに投入ください。
ポイントカードについて
Q.ポイントカードの発行方法と使い方を教えて下さい。
A.ポイントカードの発行方法とご利用方法につきましては下記のご利用案内をご覧下さい。ご利用案内
Q.24時間営業ですが、ポイント付加対象外の時間でも資源ごみを持ち込めますか？
A.その場合、ポイントカードにポイントは付加されませんが、資源ごみを持ち込んで頂ければ回収致します。ポイント対象の資源ごみを教えて下さい。
A.新聞・雑誌・ダンボールがポイント対象となります。アルミ缶・スチール缶はポイント対象外となります。
詳細は下記のご利用案内にてご確認いただけます。
ご利用案内
Q.操作を間違えてポイントが付きませんでした。
A.申し訳ございませんがその場合、下記の電話番号まで内容をお伝え下さい。0120-24-1988（受付時間：8時～17時）
Q.カード（ポイント・QUO）が出てきません。
A.故障や詰まりが原因かと思われます。お手数ですが下記の電話番号までお問い合わせください。
0120-24-1988（受付時間：8時～17時）
Q.ポイントカードに有効期限はありますか？
A.ポイントカードに期限等はございません。ただし、「紛失・盗難」「QRコード部の摩耗等による読み込み不可」の場合は新しいカードにポイントを移し替えますのでポイントカード裏面に記載しております、お客様IDが必要となります。
詳細につきましてはお問い合わせください。
0120-24-1988（受付時間：8時～17時）
Q. QUOカード交換後も今使用しているポイントカードは使用できますか？
A.現在使用しているポイントカードはQUOカード交換後も継続してご利用頂けます。500ポイントを超えた場合は繰り越してポイントが加算されますのでご安心ください。
Q.ポイントカードは発行した場所以外の古紙ランドでも利用できますか？
A.1枚のポイントカードで古紙ランド全ての店舗でご利用頂けます。その他
Q.古紙ランドで今後イベントを開催しますか？
A.古紙ランドでイベント・キャンペーンを開催する際は、下記のお知らせにて案内致します。お知らせ
Q.廃品回収を依頼できますか？
A.大成商事では廃品回収のご依頼を受付けております。不用品・廃品回収のご依頼つきましては下記ページをご覧下さい。
大成商事 不用品・廃品回収について（学校・PTA・各種団体等の資源ごみ回収）
Q.タイセイくんとコシランちゃんのグッズは販売していますか？
A.申し訳ございませんが、現在グッズの販売などは行っておりません。タイセイくんとコシランちゃんの今後の活躍にご期待下さい。
